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國家電監會在漢召開電力監管工作湖北座談會
為進一步開拓多角度服務模式，全方位開展便民服務，7月16日，鄂州公司企業QQ（800008958）正式上線。該公司在鄂州市萬佳凱旋城和黃金水岸兩個小區的顯要位置開展推廣活動，并向全市500余家規模以上的工業企業用戶聯系人發送通知短信。
鄂州供電企業QQ（800008958）是鄂州供電的網絡服務窗口，是鄂州95598供電熱線服務的拓展和延伸。“鄂州電力小靈通”是網絡客服專員的名稱，將通過網絡開展點對點服務。服務范圍有：適時發布最新便民電力資訊，如繳費指南、停電信息、用電業務辦理流程、安全用電知識等；宣傳國家電力政策、普及安全用電知識等；在線接受用電業務咨詢；適時上網解疑答惑，為電力客戶朋友們帶來便利。
“鄂州電力小靈通”網絡服務是該公司“陽光365，滿意100”服務提升工程的重點之一，是一個全新的服務品牌。該公司將通過居民小區試點運行，收集積累更多的信息資源和經驗，將“電力小靈通”打造為互聯網上的用電好幫手，并將該服務逐步推廣至專用變壓器客戶及重要客戶。